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若進行電子申請時發現無法送件,請問該如何處理?

(1)若於本局上班時間08:00~17:00無法進行電子送件,可與客服中心聯繫02- 81769009,我們會盡速為您處理。


(2)若於假日或下班時間無法進行電子送件,則請先至[智慧財產局e網通網站][智慧局線上服務狀態訊息],查詢電子申請服務現行狀態為正常或異常。


a.若服務狀態顯示為正常,則請您再嘗試電子送件1次。
b.若服務狀態顯示為異常,且您有送件時效上的需求(例如:當天一定要送件),則請改採紙本送件。
建議使用者盡量提前提出申請,以預留遭遇線上服務異常而轉換紙本送件的時間。

 

7x24檢測圖檔

  • 發布日期 : 104-12-25
  • 更新日期 : 109-11-20
  • 發布單位 : 資訊室
  • 瀏覽人次 : 663

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