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於e網通網站上傳憑證時,出現錯誤訊息「憑證元件CGCAPI載入失敗,請開啟SeviSign服務或至直接下載頁面下載憑證元件」,應如何解決?

於e網通上傳卡片或軟體憑證時,出現錯誤訊息「憑證元件CGCAPI載入失敗,可能原因為「未安裝憑證元件」或「未啟用憑證元件」。

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  • 如您尚未安裝憑證元件,請依照以下步驟操作:
  1. e網通-[01案件申請]-[申請前準備]網頁,下載憑證元件
  2. 下載完成後,請對下載完成之[CGServiSign]憑證元件,點選右鍵>>內容>>勾選『解除封鎖』>>確定,
  3. 對此憑證元件點選右鍵>>以系統管理員身份執行(安裝前請確認防毒軟體或防火牆是否關閉,以免安裝過程中執行不完全)
  4. 安裝完成後,請至e網通>>登入會員>>點選右上角[齒輪]修改會員資料>>資料修改>>其他資訊>>上傳卡片憑證/軟體憑證。

 

  • 如您已安裝憑證元件,但尚未啟用,請依照以下步驟操作:
  1. 於window功能列右下角找到CGServiSign憑證元件(未啟用時,為灰階圖示)
  2. 對此元件點選右鍵>>[啟動]

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3.啟動完成後將顯示[CGServiSign已啟動](已啟用時,為彩色圖示)

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  • 發布日期 : 107-07-26
  • 更新日期 : 109-11-09
  • 發布單位 : 資訊室
  • 瀏覽人次 : 2411

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